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质量院更要讲质量 “咚”、“咚咚”…… 一天下午，当程虹和平常一样，在办公室处理公务时，一阵急促的敲门声，打破了办公室的宁静。 一抬头，映入眼帘的是4张陌生的面孔。寒暄之后，才发现这4位客人“大有来头”，他们分别是湖北省应城市的市委书记、市长以及湖北宜化双环科技股份有限公司的董事长、总经理。陪同他们一同造访的，还有一面写有“服务发展 奉献社会”8个大字的锦旗。 原来这次应城市委书记亲自带队，专门造访武大质量院，正是为了对武大质量院表示感谢。因为在武大质量院前不久完成的《湖北宜化双环科技股份有限公司红双圈牌氯化铵顾客满意度测评研究报告》中，对红双圈牌氯化铵的顾客满意度进行了科学的分析和调查，提出了改进的对策和建议。 这次红双圈牌的顾客满意度测评，是武大质量院给湖北省质量兴省办公室做的顾客满意度测评中的一部分。 中部崛起，质量为先。当武汉“两型”社会获批、东湖开发区成为国家第二个自主创新示范区之后，湖北省迎来了新一轮的发展，企业如何承担发展的主力军、质量如何成为发展的主线，成为最紧迫的课题。 武大质量院也看到了这样的紧迫性，毅然承担起了湖北省众多企业、行业的顾客满意度测评研究的任务，希望为社会发展提供质量方面的智力支持。 “武大质量院要成为国家宏观质量管理研究中心、质量高级人才的培养中心、社会服务的智库、质量文献信息中心”，早在成立之初，武大质量院的定位就很清晰。 质量院的老师范寒冰和王超，至今仍记得去年元宵节时北京那漫天飞舞的雪花。 武大质量院承担了一个关于汽车质量方面的项目，但有关车型，武汉缺乏足够的样本数量，去北京就成了必然选择。 孰料，农历正月十三的出发日期，仍然处于春运时间，范寒冰、王超还有两名学生组成的调查小组，只拿到了两张奔赴京城的火车票。 时间不等人，男士发挥了绅士风度。就这样，他们挤着火车，在飘舞的雪花中来到了首都。 “快看，旗云，我们需要调查的车型。”刚出宾馆，路边停着的一辆汽车就让王超和范寒冰兴奋不已。更高兴的是，车主正在为自己的爱车擦拭积雪。 机不可失，时不再来。两人二话没说，就上前开始“套磁”，愣是在街边完成了在北京的第一份问卷。 随后，他们又进入4S店开展调查，只要看见少有的车型从身边驶过，就恨不得追上去发放问卷…… 在京城度过了银装素裹的元宵节后，他们满载而归，研究结果深受好评。 “武大质量院要讲质量”——这是武大质量院成立之初，国家质检总局和武汉大学领导对武大质量院的要求与期望，也是武大质量院的立院之本。武大质量院把这样的要求，化作了服务社会的动力。 为做好广西壮族自治区质监局委托的质量兴桂方面的两项研究，课题组更改进入广西调研的行程，5天的时间里奔波了4个地方，获得了大量的一手数据。 为做好“我国宏观质量统计与分析”项目，项目组成员赴黑龙江、新疆、广西等15个省市区进行调研，发放问卷上千份，持续3个月，召开41场520人次参加的座谈会。 就是凭着这种特别的追求，年轻的武大质量院交出了一份份高质量的答卷，在武大百年历史上不断延续、延续！ | 
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狗仔卡
发表于 2015-10-27 19:45:16
显身卡
发表于 2015-10-27 20:08:56
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