“淮南发布”化茧成蝶华丽转型

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“淮南发布”化茧成蝶华丽转型

淮南新闻网2016-04-15 15:33:51阅读(56) 评论(0)
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　　搭建政民互动“连心桥”构筑百姓民生“服务窗”
　　“淮南发布”化茧成蝶华丽转型
　　
　　
　　
　　
　　
　　粉丝量阅读量爆发式增长，关注度影响力迅速提升，排名稳居全省地市政务微信前列……“淮南发布”正越来越受到淮南老百姓的关注和支持。而“淮南发布”从正式改版到成绩的取得，仅仅用了6个月的时间。从今天起，“淮南发布”将对功能版块进行全面升级改版，更加通政气、纳民意、便民生。
　　权威发布：主流声音覆盖更广阔
　　2011年，我市开通官方微博“淮南发布”；2014年底，开通了“淮南发布”官方微信平台；2015年，入驻今日头条、人民日报手机客户端。如今，“淮南发布”已实现“两微一端”全覆盖，正成为传递党和政府方针决策的“权威之声”，助力政务公开信息互通的“服务之窗”，贴近群众排忧解难的“连心之桥”。
　　互联网时代，以微博、微信为代表的新媒体不仅改变着人们的生活方式，也改变着政府的服务方式。当前，“政务微博、微信”已经成为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，政务微信开通和使用情况已纳入安徽省政府网站绩效评估指标体系。政务微信作为政务信息发布和与公众互动交流的新渠道，进一步完善了政府信息公开机制，是推动政府管理创新、建设服务型政府、提升政府公信力的重要抓手。
　　去年10月，通过前期筹备，“淮南发布”微信公众平台正式改版升级，设置“今日要闻”、“服务大厅”、“惠民互动”3个主栏目，包含淮南要闻、政务矩阵、市民出行等11个子栏目。网友不仅可以在“淮南发布”上查询相关职能单位的业务流程、也可以实现足不出户手机在线办理“铁空汽”票务等民生事项，还能了解淮南美食、民俗、历史、景区等信息，真正实现指尖上的“政”能量。随着关注微信公众号的市民不断增多，主流声音将覆盖到更广阔的地区。
　　舆论引导：指尖释放更多正能量
　　淮南城市轨道交通何时开工建设？市民什么时候才能骑上公共自行车？还有哪些城市配套项目将落户山南？在我市，这是长期以来网民们聚议不断的热点。政务微信的核心优势是第一手的权威政务信息，注重权威发布也是“淮南发布”平台有别于其他媒体账号、社会公众号的一大特征。开通一年多来，“淮南发布”围绕全市中心工作、重大决策和社会热点问题，在第一时间选定议题，准确编发权威信息，使市民获取政务信息的途径更加便捷。
　　今年初寿县划归淮南市管辖后，“淮南发布”第一时间谋划相关网络宣传，相继推出《山山相连同根寻源淮南和寿县在历史中交汇》、《尘埃落定！寿县正式划归淮南市管辖》、《寿县划归淮南后将带来这些变化(附大美寿县旅游宣传片)》、《视角|大美寿州，我想带你去看看》、《淮南最美的风景，你见过多少？(寿县篇)》、《荐读|赵鸿冰：正阳关寻古》等一系列稿件，宣传寿县划归淮南的重要意义，推介寿县历史文化、风土人情、旅游资源等，相关稿件阅读量浏览量突破50万人次，广受网友好评点赞，对加速寿县淮南融合营造了良好的网络氛围。
　　面对微信平台上放大负面情绪的“偏激共振”，面对跑在真相前面的“谣言法则”，“淮南发布”在“禽流感”、“问题疫苗”等重大、突发事件面前坚持不缺位、不失语，第一时间向社会公布信息，相继发布《【权威发布】我市积极做好禽流感疫情防控工作》、《最近网络疯传的“禽流感”、“寿县鱼病毒”、“毛集小孩”等事件真相是这样的……》、《淮南有人因吃大盘鸡感染H7N9病毒死亡?纯属谣言》、《权威发布|我市全面开展疫苗安全专项排查整治，目前尚未发现问题疫苗》等权威消息，及时回应网民关切，澄清事实，相关舆情得到快速有效处置，使网络中的询问、质疑声音得以迅速消除，在引导社会舆论方面发挥了巨大作用。
　　为适应移动互联网时代新闻舆论工作新形式，“淮南发布”会同相关部门积极探索创新改进网上宣传，正确运用网络传播规律，在全省率先建设移动互联理论宣讲阵地，开设“理论热点”专栏，每日推送1条理论文章，回应党员干部的理论困惑，加强对党员干部的思想政治引领。围绕干部群众关心的供给侧改革、延迟退休、全面二孩、农村改革、户籍改革、国企改革、新型城镇化、创业创新、“十三五”规划等问题，推出了一系列理论文章，及时为广大干部群众解疑释惑。此外，会同市文明办在“淮南发布”开设“好人微故事”专栏，每周推送一篇好人事迹，大力弘扬主旋律，激发正能量，为大力培育和践行社会主义核心价值观营造了良好的网络氛围。
　　自2015年10月份起，“淮南发布”不间断对微信的发布风格、素材选择等做出优化调整，使“淮南发布”政务微信影响力和各项指标数据不断攀升。“淮南发布”的公信力受到广泛认可，在促进政府信息公开、树立“阳光政府”形象方面发挥了积极作用。
　　问政平台：开启政民互动新模式
　　今年3月，“淮南发布”开通了留言功能，进一步增强了同广大市民的互动性，《备受淮南人瞩目的城市轨道交通项目有了新进展》、《淮南市公共自行车布点方案公示啦，快来看看你家门口可有》、《我市住宅小区开始整治了看看你居住的小区可在范围内？》、你家门前的大排档、流动摊点也要按点“上下班”了》等涉及民生的信息，受到广大网民的高度关注和评价，相关图文后评论留言踊跃，广大市民积极为淮南经济社会发展建言献策，为市委、市政府科学、民主决策提供了民意支撑。除了涉及民生的资讯外，自开通以来，“淮南发布”加大对热点、重点、亮点信息的播报，诸如交通出行信息、供水供电提醒、中小学学区划分、招考招聘等与群众生活密切相关的服务信息，都能通过“淮南发布”第一时间推送。
　　为了更好地加强政民互动，推动政务公开，回应市民关切，“淮南发布”于今年3月开通“回应关切”栏目，下设投诉、咨询、建议、查询、不文明现象曝光台等子栏目，积极开展与网友间的互动交流，线上线下相呼应，重视跟踪落实网友诉求，构建便民服务网络，搭建沟通民众的“微桥梁”。此外，“淮南发布”还积极与各个政府部门开展联系互动，利用平台的权威性和覆盖面，开展“淮南好人”线上评选、老百姓口碑系列评选、消费者信得过品牌评选等活动，拉近了政府部门、企事业单位与老百姓之间的距离，增强了网民的互动和黏性，开启了政民互动新模式。
　　“政务新媒体让政府离老百姓更近了，政府的话语方式更柔和了，过去一些政府部门‘门难进、脸难看’的局面有了很大的改观。”众多网民为政务新媒体取得的实效点赞。
　　功能完善：凸显掌上官媒实用性
　　从今起，“淮南发布”再次对功能版块进行升级改版，将功能键重新定位，突出政治性、实用性、互动性，将改版成为“微服务”、“微生活”、“微活动”，并对各个功能键涵盖的栏目进行调整，拾遗补缺，为市民打造一个全方位、多功能、易操作、更便捷的掌上“淮南通”。其中，“微服务”版块包含：回应关切、矩阵淮南、服务大厅、新闻资讯、政务查询、活动申报六项；“微生活”版块则涵盖市民生活的方方面面，以互动问答、休闲娱乐、生活百科、在线订票四项为主；而“微活动”将各类评选活动纳入其中，有微记者、微扶贫、口碑评选、找优惠等四个栏目。
　　此次“淮南发布”功能键改版升级，不仅提供更丰富更即时的政务民生资讯，也整合了更加实用更接地气的热议题材，用清新雅致的风格、生动活泼的形式带你走进“微信新时代”。升级改版后的“淮南发布”，分别可以满足市民对政务资讯、新闻阅读、生活服务、互动交流的需求，也标志着“淮南发布”正向内容品牌化、渠道联动化、形象特色化、服务大众化迈进。
　　(记者李舒韵通讯员徐广伟)
　　责编：王倩

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