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本帖最后由 tiger1018 于 2012-7-9 12:08 编辑
通常，我们只知道五星级酒店，六星似乎没有标准。当然，阿联酋迪拜的帆船酒店所谓七星，也只是自诩，并无任何权威认证和评级。
那么，究竟何为六星酒店？从表面来看，此前全球只有五家酒店达到此等行列。它们分别是棕榈海滩Trump Hotel Palm Beach、东京文华东方酒店andarin Oriental、香港半岛酒店Penninsula、巴黎Le MEurice酒店和伦敦Dorchester酒店。
此项评选来自美国优质服务科学学会（AAHS）设立的“国际六星钻石奖”评选。美国优质服务科学学会于1949年创立于芝加哥，其前身为“餐饮评鉴学会”。后于1989年由原评委团组建并正式改为现称，现总部设在美国纽约。"国际星级钻石奖"是美国优质服务科学学会颁发的国际服务业最高荣誉桂冠，是国际公认的最具权威的优质服务奖，为全球范围内优秀服务行业机构颁发最高奖项，被誉为服务行业的“奥斯卡”。其中，“国际六星钻石奖”是“国际星级钻石奖”中的最高奖项，视为皇冠上的明珠。
数十年来，该奖项完全被国外酒店集团垄断。比如世界著名的里兹饭店管理集团、四季饭店管理集团、香格里拉饭店管理集团、希尔顿饭店管理集团旗下的饭店等，均获得过“星级钻石奖”。2012年7月，中国无缘“国际六星钻石奖”的坚冰，终于被海航集团天津唐拉雅秀酒店打破——美国优质服务科学学会授予海航旗下天津唐拉雅秀酒店“国际六星钻石奖”，天津唐拉雅秀酒店成为世界第6家、中国大陆第一家“国际六星钻石奖”酒店。[/color]
据AAHS相关负责人介绍，获得这项评选不是一件容易的事情。因为该学会是由美国及世界各国不同地区的评议员（社会名流）和服务行业专家，以会员制形式所组成的服务行业最高荣誉评价机构，通过考察服务品质、设施、环境、态度和美食等服务质量进行评定，每年只为可提供最优质服务的企业颁发“国际星级钻石奖”。
协会宗旨是致力于发现服务行业中的佼佼者。“国际星级钻石奖”的认证评委委员由世界知名企业家、旅行家、顶级酒店管理者、国际级的厨师组成，是联合国认定的国际星级钻石奖评选机构。获得“星级钻石奖”要经过推荐提名、理事的投票、对提名机构的明察暗访和评估等一系列考核，如能够达到美国优质服务科学学会所制定的服务标准，理事们将亲自对被提名机构进行最后一轮的考察，基于对态度、质量、整洁程度以及最重要的服务方面的考察评估，最终确定被提名机构获得本年度的星级钻石奖。（李宏）
http://finance.ifeng.com/roll/20120709/6726700.shtml |
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发表于 2012-7-9 12:04:54
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发表于 2012-7-9 13:12:47