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在常州人的记忆中,常有这样的对话:“上哪儿去?”“街上去。”这里的所说的“街”指的就是南大街。
作为常州人心目中的第一街,2012年,南大街商业步行街身处“北有万达,南有吾悦,周围吾悦国际、百盛、金鹰等群雄纷争”的商业战场。尽管商战硝烟弥漫,但是南大街去年销售额仍高达38亿元,街区许多连锁企业的评效依然位于全国第一,国庆节期间人流量突破53万,创造了历史新高。
南大街是如何捍卫“第一街”的地位?
“今天的商战已经升级成为细节之战。”南大街商业步行街管理有限公司综合办主任蔡楚柯说,“看购物环境,先看卫生间。”去年,南大街投入180万元对街区78个男女卫生间进行升级改造,重点对墙面、地面、洗手池等进行技术处理,彻底改变卫生间信手涂鸦、蹚水潮湿的状况,同时加大清洁频次,让卫生间呈现出焕然一新的面貌。南大街步行街还全员提倡“卫生保洁,人人有责”管理理念,所以经常可以看到总经理上街拾垃圾的场景。作为市中心人流量最大、最难管理的一条商业街,在去年全国文明城市测评过程中,南大街商业步行街接受了高频次、高规格的测评,整洁的环境,热情的态度,完善的管理使南大街步行街做到了添彩不失分。
已故著名相声大师马季曾欣然为南大街步行街题词——“时尚之都,风情商街”。去年,南大街投入450万元启动街区灯光亮化工程,广泛使用节能环保的LED新光源,全面改造3000多平方米的灯箱广告、外立面灯光、地下停车场灯箱等光源,尤其到了夜晚,南大街从上到下、从里到外都散发出更迷人的时尚与风情,而南大街步行街南入口广场还种起了幸运树,如今常常被情侣们摆上心形蜡烛,成为浪漫之地。
和气生财。南大街步行街商业面积约有15万平方米,目前入驻经营户897个,经营状况各有差异,为了让商家齐头并进,南大街步行街在中心广场设置了一面32.5平方米的“品牌推荐墙”,为入驻南大街的新兴品牌和位置欠佳的商铺提供无偿的展示平台。位于三楼的太平羽绒城起步时生意冷清,但正是因为得到了南大街步行街的全力支持,如今的年销售额已经从当初的1000万元向8000万元迈进了。同时,南大街步行街还鼓励商家之间建立对接关系,比如迪欧咖啡牵手拉斯维加斯酒吧,双方在形象塑造及商品推广上实现互助,共享商机,这一互助商业模式如今已在步行街蔚然成风,极大促进了街区共同繁荣、共享和谐的商业氛围。
2013年,公司将根据市民的需求对南大街的品牌结构进行调整,加强标示标牌的引导作用,对内则要继续推进以培训考核为主的员工长效管理机制。为了成为更加现代化的“第一街”,南大街还将与电信、移动等运营商合作,结合“网上南大街”计划,实现街区和商铺的WIFI全面覆盖,基本都能免费上网。“对于南大街步行街来说,商户是本,消费者是源,我们始终要做到让大家都满意。”南大街商业步行街管理有限公司副总经理林中革说。 |
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