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发表于 2018-3-21 18:17:01
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保定市交通运输局服务承诺
2018-03-16
保定市交通运输局服务承诺
一、向社会公布“12328”交通运输系统服务监督电话，坚持24小时专人值守，认真受理每一起群众举报投诉，坚持公平、公正的原则快速调查处理群众投诉。
二、坚持便民服务原则，在运政办公地点醒目位置，公布举报投诉监督电话，主动接受群众监督。实行首问负责制和限时办结制。在办理业务时工作人员要耐心、热情地解释答复，手续齐全的，在法定时间内尽快办结，需要进一步补充资料的，承办人一次性告知所补资料内容。
三、 在火车站西广场、保定东站派驻执法人员，维持出租车排队待客和乘客候车秩序，现场受理群众举报投诉，保护驾乘双方的合法权益。
四、重特大节日期间或重点区域运力不足时，协调出租车企业调整运力分布或增派运力，保障乘客“走得了，走得好”。
五、坚持政务公开。公开各项业务的办事程序和办事要求，行政许可(审批)事项的资格要求、必备手续、办事程序、办理流程、办理时限和服务标准。
1．道路货运经营许可，10个工作日完成；
2．机动车驾驶员培训经营许可，7个工作日完成；
3．道路危险货物运输资质认可，10个工作日完成；
4．机动车维修经营许可，7个工作日完成；
5．道路客运经营许可，10个工作日完成；
6．出租汽车经营许可，25个工作日内办结；
7．出租车车辆运营证核发，25个工作日内办结；
8．巡游出租车变更许可事项或暂停、终止经营；巡游出租车经营者合并、分立或者变更主体名称的，15个工作日内办结；
9．出租车驾驶员客运资格证核发，15个工作日内办结；
10．出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发，15个工作日内办结；
11．船员注册办结期限，自受理申请之日起10个工作日；
12．内河船员任职资格证书签发办结期限,自受理申请之日起20个工作日；
13.船舶名称核准办结期限，自受理申请之日起2个工作日；
14．船舶国籍证书核发办结期限，自受理申请之日起7个工作日；
15．船舶所有权登记办结期限，自受理申请之日起7个工作日；
16.船舶变更登记办结期限，自受理申请之日起7个工作日；
17.船舶注销登记办结期限，自受理申请之日起7个工作日；
18.船舶检验办结期限，经检验具备发证条件后15个工作日；
19.船舶营运证办结期限，自受理申请之日起20个工作日。 |
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