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发表于 2017-2-17 00:48:12
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城铁株洲站点无法使用“中铁银通卡”？ 广铁集团：没有圈存
2017-02-16 21:41 红网 0 收藏
使用“中铁银通卡”可快速通过城铁闸口 。
红网株洲分站2月16日讯(分站记者 聂千川)去年12月26日，长株潭城际铁路正式开通运营，中国银行“中铁银通卡”作为快速乘车工具将为客户带来很多便利。不过日前乘客王先生向本网反映，在株洲的城铁站无法使用“中铁银通卡”。
王先生告诉记者，自己居住在株洲，在长沙工作，需要频繁往来两座城市。“城铁开通后，上下班方便了不少。”王先生为了乘车更便捷，遂办理了“中铁银通卡”。没想到第一次使用就碰上了“钉子”，多次尝试，株洲城铁站的闸机均未打开，无法乘车。
“中铁银通卡”是由中国银行与国家铁路总公司合资成立的中铁银通支付有限公司发行的铁路乘车预付卡。持卡人持”中铁银通卡“可在铁路部门指定区段内，经铁路车站自动检票机(闸机)直接刷卡乘车，也可在装有POS的售票窗口、自助售票机、铁路客服中心网站及中国银行指定网点柜台等渠道进行购票。
今日，记者带着王先生的反映的问题咨询了长株潭城铁运营方——广铁集团的相关负责人。该负责人表示，今年1月份，“中铁银通卡”已在长株潭城铁全部站点投入使用。“目前'中铁银通卡'系统运行正常，乘客可正常刷卡进出站。”该负责人初步判断王先生所持“中铁银通卡”的账户余额未在电子现金账户内，因此无法正常使用。“通俗的讲，就是他账户里的钱没有圈存，钱还在电子账户上，没有到卡上；卡里没钱，闸机自然无法放行。”
该负责人提醒，乘客办理了“中铁银通卡”后，需及时到车站窗口办理圈存业务，确保正常乘客。乘客使用“中铁银通卡”中，如遇到异常情况可寻求车站工作人员协助解决。
记者将广铁集团的答复反馈给了王先生。王先生表示满意，将于近期去车站办理圈存。 |
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