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发表于 2014-7-2 11:01:38
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回复 49# yaoz661982
东方时尚的规范化是方方面面的,硬件到软件,拿预约计时班来讲,科目二的课程是单人单车的练,当然也是因为周末假期班更火爆也起码能三人一车,但即使三人一车也保证了每个人的课时。
每次去了可以自助预约下节课程时间,也可以电话预约,可以每次换教练,也可以一直约同一个教练。每次可以约2-6小时随意,自己安排去的次数,自己抓点紧最快35天以内就可以搞定。
每个教练的教学都统一标准化,课后指纹刷卡给评价,投诉畅通,以至于我还见过男学员投诉女教练摸他手这样的另类投诉,处理公告贴遍整个驾校。
各种流程指示非常清楚,地形场地齐全标准,环境干净便利。以这么众多的学员量,还可以达到这么高的效率,作为一个民企做成这样,在管理、客户体验方面不输任何巨头,是非常难得的。
尽管我当时一听驾校就想到和技校差不多的概念,但是去了之后才发现,理念超级好。现在说这么多像托一样,完全是因为体验太好了,比起以前的新东方都有过之无不及。 |
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