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发表于 2017-12-5 13:42:03
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ACI最新机场服务质量排名公布 白云机场第三季度荣获全球第六
广州政府门户网11-22 08:52
ACI全球机场服务质量调查(ASQ)结果显示,白云机场33个单项指标在第三季度均有所提升,特别是机场服务设施类和机场环境指标类指标提升较大,其中“银行/取款机/找换店是否方便充足”指标获得全球第三名。
2017年白云机场服务体验设施方面新增了“海天走廊”历史文化长廊、“绿色生态”特色登机口;信息化建设方面开发了网上机场“机场通”微信平台、二维码过安检等旅客服务项目;文化宣传方面开展了新春音乐会,茶文化、广府文化、岭南文化、瓷文化等一系列主题活动,12月还将开展岭南画展主题活动,持续为旅客营造舒适优美的候机氛围。
下一步,白云机场将在筹备启用二号航站区的同时,系统开展一号航站楼升级改造设计,进一步分析旅客需求,持续更新换代服务设施,为旅客提供卓越的出行服务体验。 |
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